El grupo de alojamiento se encuentra dividido en dos grupos, la oficina principal y el hotel. La oficina se encuentra localizada junto a la playa llamada (sugar beach), tenemos una hermosa vista al lago Ontario y a las competencias de vela. Como voluntaria cumplo un horario de 8 horas por día asignado; existen dos turnos el de la mañana que va de 7-3:30 de la tarde ó 2:30-11 pm.
En las mañanas debemos revisar los emails de los hoteles confirmando: registro, no registro y el desalojo de las personas en cada hotel de Toronto y sus alrededores. Cada voluntario se encarga de verificar los listados de uno de los hoteles, confirmar registro, fechas de estadía,cantidad de huéspedes en cada habitación, contestar y transferir llamadas etc; también debemos constatar los errores del sistema en la plataforma creada para alojamiento en los juegos Panamericanos.
El ambiente en la oficina es ameno; los supervisores son persona jóvenes, amables, motivadores, entusiastas; siempre estan disponibles para ayudar a los voluntarios. Tenemos un televisor donde podemos ver los juegos; siempre tomamos un descanso de 30 minutos más o menos, conversamos sobre los juegos Panamericanos, nuestras rutinas, el trabajo que hacemos y luego retomamos actividades.
También tenemos 30 minutos para almorzar o cenar; nuestros supervisores nos dan una tarjeta de $10 dolares con la que podemos comprar comida en Lablaws. Yo prefiero sentarme en la playa a come, tener aire fresco y ver diferentes personas.
Cuando finalizo mi horario de trabajo entregó reporte de lo que hice, que terminé o lo que queda pendiente por terminar; nunca hay problema si el trabajo asignado no fue concluido, el número de personas en el sistema es muy grande y en ocasiones es difícil finalizar.